PR – B – 0029
23.08.2022 tarihli ve 31932 sayılı Resmi Gazete’ de Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik yayımlandı. Yapılan değişiklikler kısaca aşağıdaki gibidir:
➤ Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler, Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar, canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler, tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler mesafeli sözleşmeler aracılığı ile gerçekleştirilmesi durumunda, tüketiciler gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı kullanamayacaklardır.
➤ Mesafeli sözleşmelerde tüketici, ürünü iade etmek istediğinde ürünü satıcıya gönderme süresi, cayma bildiriminin yapıldığı tarihten itibaren 14 gündür. Tüketici, cayma hakkını kullanacak ise ortaya çıkan iade masraflarının mesafeli sözleşmede kararlaştırılması imkânı getirildi. İade ve cayma konularında tüketicinin önceden tam ve doğru şekilde bilgilendirilmesi gerekecek.
➤ Sipariş konusu mal ya da hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde satıcı, 3 gün içerisinde tüketiciye yazılı olarak bildirim yapacak. Teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde iade edilecek.
➤ Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması kaydı ile ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi durumunda teslimat masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamak ile yükümlü olacak. Fakat tüketiciye teslim edilmiş olan malın Kanun’un 8 Md. kapsamında ayıplı olması halinde tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamayacak.
29.09.2022
